课程资料边界
本题仅用于课程训练，不构成承保、核保、产品或法律结论。材料未覆盖，不做推断。 材料未覆盖，不做推断。
客户情境
私聊：客户催你承诺结果
客户问“你保证我能通过吗？不通过你赔我钱吗？”并要求你马上发一句肯定答复。
你的任务
写出 3 轮私聊回应：先接住焦虑，再说明资料和流程，最后给可执行的下一步，不作结果承诺。
课程资料边界
本题仅用于课程训练，不构成承保、核保、产品或法律结论。材料未覆盖，不做推断。 材料未覆盖，不做推断。
客户情境
客户问“你保证我能通过吗？不通过你赔我钱吗？”并要求你马上发一句肯定答复。
你的任务
写出 3 轮私聊回应：先接住焦虑，再说明资料和流程，最后给可执行的下一步，不作结果承诺。