课程资料边界
本题仅用于课程训练,不构成承保、核保、产品或法律结论。材料未覆盖,不做推断。 材料未覆盖,不做推断。
客户情境
客户异议:网上报价少 900 元
客户把网上看到的年保费 7,200 元截图发来,而你初步测算的同类预算约 8,100 元。客户说:“你们经纪人就是把价格说贵了。”你还不知道两份方案的责任、免赔、期限和健康条件是否相同。
角色扮演提示
客户:网上同类产品更便宜,你这里有什么不同?
你的任务
写出一段 90 秒内的微信回应:先承接价格感受,再列出你会逐项核对的比较字段,邀请客户补充必要资料,最后给一个可执行、无压力的下一步;不要贬低网上渠道,也不要承诺一定更便宜或一定更好。