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DOCX · 逐字稿

9.闫欣欣.mp4_20260814_161227

资料路径:9.闫欣欣.mp4_20260814_161227.docx

资料版本:2026-08-14

覆盖训练维度:needs、communication、productLogic、underwriting、compliance

可定位位置:section=1;paragraph=1

课程摘录

9.闫欣欣.mp4 1号讲话人 00:00:00 你们我说一下,你们先简单介绍一下背景,你们演练,你们客户是什么样的一个背景,然后呢,你们现在沟通到什么程度?就比如说你们加了微信,知道一些什么信息没有,然后呢,再开始需求分析,好吧,开始。 2号讲话人 00:00:31 好的好,然后呢。这个客户背景,那我现在正式开始。 1号讲话人 00:00:38 好。 2号讲话人 00:00:39 我先介绍下客户背景,客户来源是我的朋友圈员工客户,然后呢,之前是在某个场景下加了微信,但是平常是很少聊天,那我是跟客户之前微信有简单的沟通过保险需求这一块,然后了解基本信息,

本摘录仅用于训练依据定位。材料未覆盖,不做推断;不构成产品、承保、核保、赔付或法律结论。